soporte@pegatinas-dgt.comAtt. Cliente L-J: 10 - 14h | 16 - 18h V: 10 - 14h
Flag esFlag en

Preguntas frecuents

Resol els teus dubtes aquí

  • Què distintiu ambiental té el meu vehicle?
    La DGT ha classificat els vehicles que puguin optar al distintiu ambiental en quatre categories diferents: B (groga), C (verd), ECO (verd-blau) i 0 (blau).
    Per saber més sobres els distintius ambientals, clica aquí .
    Si vols comprovar la matrícula del teu vehicle amb nosaltres, clica aquí.
  • Són obligatòries els adhesius ambientals?
    Segons la DGT, la col·locació del distintiu és voluntària. No obstant això, ciutats com Madrid o Barcelona exigeixen que el portis adherit a la part superior dreta del parabrisa davanter.
    No complir amb aquestes normatives municipals impliquessin multes de 100€ en el caso de Barcelona i 90€ a Madrid.
  • He introduït la meva matricula i no li correspon cap distintiu Quina pot ser la causa?
    Això es pot deure a diverses raons:

    No li correspon el distintiu ambiental. Això es deu al fet que el teu vehicle no compleix amb la normativa del Pla nacional de qualitat de l'aire i protecció de l'atmosfera 2013-16. Podràs comprovar que distintiu et correspon en la nostra secció de "Tipus de distintiu".

    Es pot deure a un error a la base de dades de la DGT. Si creus que al teu vehicle li correspon l'adhesiu mediambiental, et suggerim que et posis en contacte amb la DGT (060) i intentis solucionar directament amb ells.

    Hi motors que compleixen amb les normes mediambientals però que per data de tall han quedat fora. Aquests casos, es podrien solucionar posant-se en contacte amb la marca del teu vehicle i preguntant-los si compleixen amb la norma EURO III / IV / V. En cas afirmatiu, haurien d'emetre un certificat, que hauries de presentar a la DGT perquè es canviï la classificació ambiental.

    Si el teu vehicle és nou la DGT triga uns dies a actualitzar la seva base de dades per la qual cosa no podràs sol·licitar el teu adhesiu ambiental fins que la incloguin. Un cop inclosa, podràs sol·licitar-nos l'adhesiu amb el permís de circulació provisional.
  • Quina documentació he d'aportar per a sol·licitar el distintiu?
    Si ets un particular has d'enviar una foto o scan (formats JPG, PDF o PNG) de la part frontal del teu DNI o Carnet de Conduir i el Permís de Circulaci

    Si ets una empresa podràs enviar-nos el CIF de l'empresa, acompanyat dels permisos de circulació. El més còmode és enviar-nos la documentació a part en un correu electrònic, adjuntat només una còpia del CIF amb els diferents permisos de Circulació.
    Si la teva empresa té més de 10 vehicles, si us plau, contacta'ns a soporte@pegatinas-dgt.com o en aquest enllaç.
  • Qui ho pot sol·licitar?
    Qualsevol. Pots sol·licitar el distintiu per al teu pare, parella, empresa, etc. L'important, és que permís de circulació i la matrícula coincideixin.
    El sol·licitant no ha de ser l'amo del vehicle.
  • Puc fer diverses sol·licituds a la vegada?
    No. Cada sol·licitud ha d'estar registrada individualment. En cas de diverses sol·licituds, pots enviar-nos la documentació posteriorment.
    Ex. Per a sol·licitar maig matrícules, fas les sol·licituds individualment sense afegir documentació. Finalitzada la compra, ens envies un email a soporte@pegatinas-dgt.com adjuntant una sola còpia del DNI, Carnet de Conduir o CIF; més els 5 permisos de circulació.
  • Serveis professionals a empreses Quins avantatges tinc amb vosaltres?
    Són molts els avantatges que oferim als nostres clients professionals respecte als nostres competidors. Posa't en contacte amb nosaltres i comprova-: millors tarifes, menys documentació i enviament més ràpid. Segueix aquest enllaç.
    Prova el nostre servei, sense cap compromís ni pagament.
  • Temps d'enviament
    Utilitzem els serveis de correus per als nostres enviaments. Aquests, es realitzen per correu ordinari sent el temps habitual de lliurament uns 4 dies laborables, aproximadament, podent-se demorar fins als 12 dies.
  • Errors, rectificacions i devolucions.
    És molt important que l'adreça de lliurament sigui correcta i aquest correctament especificada.
    No pot faltar el carrer, el número, el pis i lletra, població i codi postal. Si la carta va a una empresa; especifica el nom de l'empresa i si és un local comercial; el nom de la botiga.

    El sistema d'enviament aquesta automatitzat, per la qual cosa, no revisem l'adreça que ens has proporcionat. Simplement, vam enviar el teu adhesiu. Si l'adreça fos incorrecta o incompleta, l'adhesiu no et arribés i no som responsables.
    Disposes de 12 hores des que ens fas la sol·licitud per corregir o completar la teva adreça o per sol·licitar-nos un reemborsament de la compra. Passat aquest temps no ens farem càrrec de cap adhesiu que no compleixi amb les especificacions desitjades.

    PER FAVOR, COMPROVA EL EMAIL DE CONFIRMACIÓ QUE ET RETORNEM A LA SOL·LICITUD.
  • Clients PayPal
    Els clients que decideixin pagar els seus adhesius amb la plataforma de pagament de PayPal, han de tenir en compte que nosaltres no vam comprovar l'adreça que el client té al seu compte. L'única direcció que ens és vàlida, és la que ens proporciona el client.
    NO reemborsarem cap adhesiu l'adreça de lliurament no sigui la correcta o aquest incompleta.
  • Tinc un vehicle amb matrícula estrangera, puc circular?
    Actualment no hi ha cap normativa per als vehicles amb matrícula estrangera. Les ciutats de Barcelona i Madrid, són les úniques que exigeixen els adhesius ambientals, amb l'excepció dels vehicles estrangers.
    El nostre consell quan circulis per aquestes dues ciutats és que evitis aparcar a les zones SER (verdes i blaves) i estacions, en els pàrquings públics i privats.
Utilitzem cookies pròpies i de tercers per millorar la teva experiència, personalitzar i analitzar la teva navegació, mostrar publicitat i anuncis basats en els teus interessos. Si segueixes navegant, considerem que acceptes el seu ús.Més informacióTancar