soporte@pegatinas-dgt.comAtt. Cliente L-J: 10 - 14h | 16 - 18h V: 10 - 14h
Flag esFlag en

Preguntas frecuents

Resol els teus dubtes aquí

  • ¿Què distintiu ambiental té el meu vehicle?
    La DGT ha classificat els vehicles que puguin optar al distintiu ambiental en quatre categories diferents: B (groga), C (verd), ECO (verd-blau) i 0 (blau).
    Per saber més sobres els distintius ambientals, clica aquí .
    Si vols comprovar la matrícula del teu vehicle amb nosaltres, punxa aquí.
  • ¿La meva matricula no apareix a la vostra pàgina web, quin pot ser la causa?
    Això es pot deure a diverses raons:
    No li correspon el distintiu ambiental. Això es deu al fet que el teu vehicle no compleix amb els requisits mínims per optar al distintiu B (EURO III). Podràs circular, però hauràs d'estar molt atent als escenaris de contaminació i protocols d'accés a Madrid i Barcelona.
    Es pot deure a un error a la base dades de la DGT. Si estàs segur que al teu vehicle li correspon l'adhesiu mediambiental. Et suggerim que et posis en contacte amb la DGT (060) i intentis solucionar directament amb ells.
    Hi motors que compleixen amb les normes mediambientals però que per data de tall han quedat fora. Aquests casos, es podrien solucionar posant-se en contacte amb la marca del teu vehicle i preguntant-los si compleixen amb la norma EURO III / IV / V. En cas afirmatiu, haurien d'emetre un certificat, que hauries de presentar a la DGT perquè es canviï la classificació ambiental.
  • ¿Són obligatòries?
    Si. Si el teu vehicle pot optar al distintiu ambiental, has de portar-ho. Tots els vehicles, inclosos cotxes, motocicletes, autobusos o camions necessiten el seu distintiu ambiental per poder circular per Madrid o Barcelona.
    Si no vius a aquestes ciutats o no vas a visitar-les, segons la DGT, la col·locació del distintiu és voluntària. No obstant això, s'aconsella portar l'adhesiu col·locada en el costat dret inferior del parabrisa davanter.
  • ¿Sí circulés sense el distintiu, em podrien multar?
    Si. Si pots optar al distintiu, has dur-portar-a la cantonada inferior del parabrisa davanter.
    Els vehicles que no tenen dret al distintiu, podran circular sempre que compleixin amb els escenaris de contaminació i protocols d'accés d'aquestes ciutats.
    A Barcelona circular sense el distintiu en les zones de baixes emissions, et comportés una multa de 100 €.
    A Madrid, serà obligatori en tot perímetre municipal. La multa és de 90 €.
  • ¿Les motos també?
    Si. Per optar a sol·licitar l'adhesiu, ha de complir amb aquests requisits:
    Ciclomotors de dues i tres rodes (cilindrada inferior a 50 cm³ si és de combustió interna i velocitat màxima no superior a 45 km / h); quadricicles lleugers (amb una massa en buit inferior a 350 kg -sense incloure la massa de les bateries en cas de elèctrics-, velocitat màxima no superior a 45 km / h, cilindrada inferior o igual a 50 cm³ per a motors d'explosió o una potència igual o inferior a 4 kW per a altres tipus de motors); i motocicletes de dues rodes amb o sense sidecar (cilindrada superior a 50 cm³, si és de combustió interna, i velocitat màxima superior a 45 km / h).
    Comprova la matrícula de la teva moto, aquí.
  • ¿Quina documentació he d'aportar per a sol·licitar el distintiu?
    Si ets un particular has d'enviar una foto o scan (formats JPG, PDF o PNG) de la part frontal del teu DNI o Carnet de Conduir i el Permís de circulació.
    Si ets una empresa podràs enviar-nos la documentació com un particular o pots triar enviar-nos el CIF de l'empresa. El que et resulti més còmode.
  • ¿Qui ho pot sol·licitar?
    Qualsevol. Pots sol·licitar el distintiu per al teu pare, parella, empresa, etc. L'important, és que permís de circulació i la teva matricula coincideixin.
  • ¿Puc fer diverses sol·licituds a la vegada?
    No. Cada sol·licitud ha d'estar registrada individualment. El que s'ha de fer en aquests casos és adjuntar la documentació posteriorment.
    Ex. Demanes 5 matrícules i fas les sol·licituds sense afegir documentació. Finalitzada la compra, ens envies un email a soporte@pegatinas-dgt.com adjuntant una sola còpia del DNI, Carnet de Conduir o CIF més els 5 permisos de circulació.
  • Sóc una empresa, ¿Com us puc sol·licitar els adhesius per a la meva flota de vehicles?
    Si el nombre de vehicles és inferior a 10, hauràs de fer la sol·licitud individualment per a cada matricula i posteriorment aportar la documentació en un sol correu electrònic.
    Si el nombre vehicles és superior a 10, posa't en contacte amb nosaltres per email o pots rellenarnos el formulari que trobaràs aquí.
  • ¿Quant de temps triguen a arribar?
    L'enviament es fa per correu ordinari postal. El temps comprès estaria entre els 4 i 12 dies.
    Si us plau, quan escriguis la teva adreça inclou tots els detalls necessaris perquè l'enviament es realitzi correctament. El carrer sense nombre / portal / pis / etc. No és una opció d'enviament.
    Si vols que s'enviï a l'adreça de la teva empresa, si us plau, inclou el nom de la teva empresa després del teu cognom.
  • És possible retornar la meva compra / distintiu ambiental?
    És possible que et tornem l'import, si ens anul·les la teva compra a les pròximes 2 hores des que vas realitzar l'adquisició.
  • M'he equivocat en la meva adreça, matricula, dades, etc. Puc rectificar?
    Si. Disposes de fins a 2 hores per realitzar els canvis necessaris.
    Si us plau, tingueu en compte que nosaltres ens vam comprovar les matricules amb els permisos de circulació o que la matrícula sol·licitada és la que et correspon per adreça, Nº del Carnet o DNI.
    No podem validar les dades / documentació que ens envies, per la LOPDD. La documentació s'adjunta a la teva sol·licitud i s'envia directament a la DGT.
    La sol·licitud de la teva adhesiu és un producte personalitzat de manera que una vegada emesa i enviada, ets l'únic responsable.
  • He pagat amb PAYPAL, me la envieu a l'adreça d'enviament que tinc amb ells?
    No. La direcció d'enviament de PayPal, no ha de coincidir amb que la que tu ens proporcions.
    Adhesius-DGT considera únicament valida la que tu ens proporciones al formulari de sol·licitud.
  • El meu vehicle és nou i no apareix encara ni a la DGT, ni a la vostra pàgina. Què puc fer? Em podran multar?
    La DGT triga uns dies a actualitzar la seva base de dades, de manera que haurà de circular sense l'adhesiu fins que es rebi la informació i es pugui emetre.
    Vés amb compte, et podran multar. El que no sabem és si l'ajuntament tindrà en compte aquestes circumstàncies quan es recorri la multa. Però segons ens han comentat multaran tots els vehicles que li correspongui l'adhesiu i no la portin.
    En tot el municipi de Madrid ia Barcelona a les àrees designades.
  • Acabo d'adquirir un vehicle i tinc el permís provisional puc sol·licitar l'adhesiu?
    Si. La DGT admet el permís provisional per adquirir l'adhesiu.
  • Matricules estrangeres què passa amb elles?
    La DGT, només emet distintius ambientals per als cotxes registrats a Espanya i amb matrícula espanyola.
    Puc circular?
    Si. Circular per Espanya sense l'adhesiu ambiental està permès sense cap tipus de restriccions.
    A Madrid i Barcelona per ara no hi ha restriccions.
    Si et vols posar en contacte amb ells Aquestes les seves webs:
    Enllaços Barcelona i Madrid*.
    * No hi ha pàgina en anglès.
Utilitzem cookies pròpies i de tercers per millorar la teva experiència, personalitzar i analitzar la teva navegació, mostrar publicitat i anuncis basats en els teus interessos. Si segueixes navegant, considerem que acceptes el seu ús.Més informacióTancar